Ощущение, что борешься с каменной стеной. 4 дня безуспешно прошу связаться со мной специалиста по кадрам.....Все обещают и ни чего не происходит. Сейчас жалею, что пошла на уговоры перевести на Мое дело свою бухгалтерию. Если так пойдет дальше, то буду искать другую компанию.

В 2013г нами был заключен договор на бух. обслуживание с ООО "Мое дело". Все было спокойно до момента, когда нам вдруг предложили сделать предоплату за год получив три месяца обслуживания в подарок. Мы на это согласились и оплатили их услуги на год вперед.
Не прошло и месяца с момента оплаты, как нам присылают персональное письмо об изменении условий договора оферты, причем по новому договору стоимость услуг для нас возросла в 7 раз!
В результате предоплаты за год хватало менее чем на два месяца.
После долгого обсуждения проблемы взаимопонимание не было достигнуто и мы приняли решение расторгнуть с ними договор.
Тут началось самое веселое:
1. Чтобы получить базу данных 1С по нашей организации нужно заплатить 15000р! Как вы понимаете потеря базы данных по сути означает необходимость восстановления бухучета за весь период работы, что стоит немалых денег. Так что пришлось соглашаться.

2. Изучение полученной базы и первичных документов показало, что учет велся из рук вон плохо - не было проведено огромное количество документов (десятки в месяц, причем копии всех их отправлялись им - нам в итоге сказали что "документы вводил помощник, и он ошибся"), некоторые отчеты вообще не были сданы (ФСС и ПФР за 4 квартал 2013). В итоге нам все равно пришлось полностью перепроверять все с самого начала и подавать уточненки практически по всем периодам.

3. Пресловутую предоплату за год вперед так и не вернули! С момента расторжения договора прошло уже полгода и с периодичностью раз в месяц мы поднимаем этот вопрос. Сначала были отписки типа "была сделана заявка финансовому менеджеру", потом стало "заявление на согласовании", потом его наконец-то "согласовали", а потом нам просто перестали отвечать.

Вот такая история.
Так что будьте внимательны!
Проверяйте что они вам ведут с самого начала - с большой вероятностью отчеты, которые сдают за вас не соответствуют вашим первичным документам.
Требуйте квитанции о вводе отчетов по всем отчетам, которые они за вас сдают!
Не ведитесь на разводки про оплату за год и три месяца в подарок.
А лучше вообще бегите от этой конторы поскорее!

ГОД БЫЛ НА ОБСЛУЖИВАНИИ У МОЕ ДЕЛО . УШЕЛ ИЗ ЗА МНОГОЧИСЛЕННЫХ ОШИБОК БУХГАЛТЕРОВ И МОЕГО ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ (КОТОРОЕ КАК РАХ ХОТЕЛ СЭКОНОМИТЬ ОБРАЩАЯСЬ ЗА БУХ УСЛУГАМИ В КОМПАНИЮ). НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ВЗЯЛ В ШТАТ БУХГАЛТЕРА, МЫ ВСЕ ЕЩЕ ПЛАТИМ ЗА СЕРВИС МОЕ ДЕЛО. НО СОБИРАЕМСЯ ПЕРЕХОДИТЬ , ТАК КАК БУХГАЛТЕР ГОВОРИТ ЧТО В МОЕМ ДЕЛЕ НЕТ ТОГО ЧТО НУЖНО ДЛЯ КОРРЕКТНОГО ВЕДЕНИЯ БУХГАЛТЕРИИ С ООО. ВОТ ТАКАЯ ИСТОРИЯ! ИЗ ПЛЮСОВ МОЕ ДЕЛО ОТМЕЧУ ВЕЖЛИВЫХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ. У МЕНЯ ВСЕ!